Chính Sách Bảo Mật
của vivi88

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình bạn đăng ký, đăng nhập và sử dụng các dịch vụ của vivi88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú do bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ví của bạn.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và trang vivi88 bạn truy cập — thu thập tự động để cải thiện trải nghiệm và phát hiện gian lận.
• Lịch sử hoạt động: nhật ký đặt cược, kết quả trò chơi, lịch sử giao dịch và thời gian phiên chơi — phục vụ mục đích kiểm toán và hỗ trợ khách hàng.
• Dữ liệu cookie: chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ.

2 Mục đích sử dụng thông tin

vivi88 chỉ sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo trước cho người dùng:

• Xác minh danh tính và đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách độ tuổi của vivi88.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, nhanh chóng qua các kênh thanh toán được chấp thuận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và xử lý tranh chấp phát sinh.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông tin tài khoản quan trọng (bạn có thể từ chối nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào).
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích dữ liệu nội bộ để cải thiện hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định hiện hành.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

vivi88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: trong trường hợp cần thiết để xác minh kết quả và giải quyết tranh chấp kỹ thuật, với điều khoản bảo mật ràng buộc.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, phục vụ điều tra hoặc thi hành pháp luật.
• Dịch vụ phân tích nội bộ: các công cụ phân tích kỹ thuật hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.

4 Bảo mật dữ liệu và công nghệ bảo vệ

vivi88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Giao thức mã hóa TLS 1.3 kết hợp SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa máy khách và máy chủ.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động theo thời gian thực.
• Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai trong đội ngũ vivi88 có thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho mọi tài khoản, đặc biệt được khuyến nghị khi thực hiện giao dịch tài chính.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và đánh giá độc lập từ bên thứ ba chuyên nghiệp.
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa và lưu trữ ở vị trí địa lý phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp phòng ngừa hợp lý, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

vivi88 sử dụng cookie — các tệp văn bản nhỏ lưu trên thiết bị của bạn — và các công nghệ tương tự (pixel tracking, local storage) cho các mục đích sau:

• Cookie cần thiết: duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ chống giả mạo CSRF và đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng.
• Cookie hiệu suất: phân tích cách người dùng tương tác với giao diện để chúng tôi cải thiện trải nghiệm và tốc độ tải trang.
• Cookie cá nhân hóa: ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện của bạn cho các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của vivi88.

6 Thời gian lưu trữ dữ liệu

vivi88 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm 05 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 07 năm phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ.
• Nhật ký kỹ thuật và dữ liệu phiên chơi được lưu tối đa 02 năm, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa an toàn.
• Dữ liệu marketing (email, sở thích) được xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

7 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng vivi88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ vivi88 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi

vivi88 nghiêm túc thực thi chính sách 18+. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn cho rằng một người chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản tại vivi88, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để xử lý kịp thời.

9 Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước, bao gồm ký kết điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và đảm bảo quốc gia đích có mức độ bảo vệ dữ liệu phù hợp.

10 Cập nhật chính sách bảo mật

vivi88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật của chính sách. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026  |  Phiên bản: 3.2